งานตรวจสภาพ ซ่อมบำรุง ดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่าย

งานตรวจสภาพ ซ่อมบำรุง ดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่าย

          เนื่องจากศูนย์คอมพิวเตอร์ได้ติดตั้งจุดให้บริการระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย สำหรับนักศึกษา บุคลากร และหน่วยงานภายในศูนย์คอมพิวเตอร์ สามารถใช้บริการระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต และระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัยได้ ทางงานระบบเครือข่าย ศูนย์คอมพิวเตอร์ จึงมีหน้าที่ในการติดตั้ง ควบคุม ซ่อมบำรุง ดูแลรักษา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่ายให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

ลักษณะการดำเนินงาน

          การตรวจสภาพ ซ่อมบำรุง ดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่ายนั้น ทางงานระบบเครือข่ายได้กำหนดระยะเวลาในการตรวจสภาพอุปกรณ์อย่างน้อย 2 ครั้งต่อปี และประเมินสภาพของอุปกรณ์อย่างน้อย 1 ครั้งต่อปี

• ครั้งที่ 1 ช่วงเดือน ต.ค. - พ.ย. ของปี ตรวจสภาพทั่วไป สำรวจและจัดเก็บข้อมูล
• ครั้งที่ 2 ช่วงเดือน เม.ย. - มิ.ย. ของปี ตรวจสภาพทั่วไป ติดตั้ง แก้ไขหรือเปลี่ยน ทำความสะอาด จัดสาย/จัดอุปกรณ์

อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่ต้องมีการตรวจสภาพ ซ่อมบำรุง ดูแลรักษาอุปกรณ์ ตามระยะเวลาที่กำหนด มีดังนี้

1. เครื่องแม่ข่ายคอมพิวเตอร์ (Server)
2. อุปกรณ์เครือข่ายและวงจรสื่อสารภายในห้องควบคุมระบบ
3. ระบบไฟฟาหลักและระบบไฟฟ้าสำรอง (USP)
   ลำดับที่ 1-3 ใช้ แผนการดำเนินงาน ตรวจสภาพเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์ภายในห้องควบคุมระบบ
4. อุปกรณ์เครือข่ายสำหรับระบบเครือข่ายใช้สาย (แผนการดำเนินงาน ตรวจสภาพอุปกรณ์เครือข่ายแบบใช้สาย)
5. อุปกรณ์เครือข่ายสำหรับระบบเครือข่ายไร้สาย (แผนการดำเนินงาน ตรวจสภาพอุปกรณ์เครือข่ายแบบไร้สาย)
6. สายสื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต (Fiber Optic, UTP)
7. ตู้ Rack และอุปกรณ์ภายในตู้
   ลำดับที่ 6-7 ใช้ แผนการดำเนินงาน ตรวจสภาพเครื่องแม่ข่ายและอุปกรณ์ภายในห้องควบคุมระบบ
8. เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง

แนวทางการดำเนินงาน

1. ผู้ปฏิบัติงาน/ทีมงานศึกษาข้อมูลในส่วนที่รับผิดชอบ หรือสำรวจข้อมูลตู้ Rack และอุปกรณ์ภายในตู้ จุดให้บริการระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ต้องการตรวจสภาพ*
2. ผู้ปฏิบัติงาน/ทีมงานวางแผนในตรวจสภาพ 2 ครั้งต่อปี ครั้งที่ 2 ช่วงเดือน เม.ย. - มิ.ย. ของปี ตรวจสภาพทั่วไป ติดตั้ง แก้ไขหรือเปลี่ยน ทำความสะอาด จัดสาย/อุปกรณ์
3. ผู้ปฏิบัติงานแจ้งแผนการดำเนินงานให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
4. ผู้ปฏิบัติงาน/ทีมงานดำเนินการตรวจสภาพตามแผนที่วางไว้**
5. ผู้ปฏิบัติงานประเมินสภาพตู้ Rack และอุปกรณ์ภายในตู้อย่างน้อย 1 ครั้งต่อปี โดยประเมินผลจากตรวจสภาพทั้งสองครั้ง
6. ผู้ปฏิบัติงานรายงานสรุปผลการตรวจสภาพและประเมินสภาพตู้ Rack และอุปกรณ์ภายในตู้ให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
7. ประเมินผลการดำเนินงานข้อ 1-6 จากทีมงานระบบเครือข่าย
   * ตามมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน ตรวจสภาพ ซ่อมบำรุง ดูแลรักษาอุปกรณ์
   ** ตามแบบฟอร์มตรวจสภาพอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และเครือข่าย

ตารางการติดตามงาน

การดำเนินงาน	เม.ย. 56	พ.ค. 56	มิ.ย. 56
เป้าหมายที่ตั้งไว้	35%	40%	25%
ข้อมูลการดำเนินงาน

-  เริ่มดำเนินงานตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 56 เป็นต้นไป
-  ผู้ปฏิบัติงานต้องรายงานความคืบหน้าในการดำเนินงานในแต่ละเดือน

-  หลังจากดำเนินงานเสร็จแล้วสรุปข้อมูลตรวจสภาพให้ทราบ

-  ประเมินสภาพของอุปกรณ์ใหัทราบ